Perkuat Mutu Layanan JKN, BPJS Kesehatan Lakukan Supervisi di RSU Muhammadiyah Metro

Kota Metro, sinarlampung.co – BPJS Kesehatan melalui Deputi Direksi Wilayah III melakukan peninjauan layanan kesehatan di RSU Muhammadiyah Kota Metro pada Rabu (8/4). Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap berjalan dengan mutu yang terjaga, efisien, serta sesuai ketentuan yang berlaku.

Dalam agenda tersebut, tim BPJS Kesehatan bersama jajaran manajemen rumah sakit meninjau secara langsung berbagai titik layanan, mulai dari poliklinik, ruang perawatan, fasilitas penunjang, hingga instalasi gawat darurat (IGD). Peninjauan difokuskan pada kelancaran alur pelayanan, durasi waktu tunggu pasien, serta kesiapan fasilitas penunjang yang tersedia pada rumah sakit tersebut.

Tidak hanya melakukan observasi, kegiatan ini juga diisi dengan diskusi panel terkait pengembangan fasilitas medis di RSU Muhammadiyah yang direncanakan akan semakin diperluas guna meningkatkan kualitas layanan kesehatan pasien di wilayah sekitar kota metro.

Deputi Direksi Wilayah III BPJS Kesehatan, Anurman Huda, menyampaikan bahwa hubungan kerja sama yang solid antara BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan menjadi faktor penting dalam menghadirkan pelayanan yang responsif dan berkualitas. Ia juga mengajak seluruh pihak untuk terus melakukan inovasi demi menjawab kebutuhan masyarakat, khususnya Peserta JKN yang semakin dinamis.

Dalam kesempatan tersebut, Anurman juga menekankan pentingnya penguatan digitalisasi pelayanan kesehatan. Menurutnya, pemanfaatan teknologi secara optimal dapat meningkatkan efisiensi layanan, mempercepat proses administrasi, serta memberikan kemudahan akses bagi peserta JKN. Ia berharap RSU Muhammadiyah Metro terus mengembangkan sistem layanan berbasis digital sebagai bagian dari transformasi pelayanan kesehatan yang lebih modern dan terintegrasi.

Di sisi lain, Direktur RSU Muhammadiyah Metro, Nil Rahmayeni, menyambut hangat kunjungan ini dan menegaskan komitmen rumah sakit untuk terus memberikan pelayanan mudah, cepat dan setara. Ia menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya melakukan pembenahan di berbagai lini pelayanan. Mulai dari peningkatan kualitas sumber daya manusia, optimalisasi alur layanan, hingga penguatan sistem berbasis digital menjadi fokus utama rumah sakit. Berbagai upaya terus dilakukan, mulai dari optimalisasi pengelolaan klaim, peningkatan efisiensi layanan, hingga peningkatan kenyamanan pasien.

“Kerja sama yang telah terjalin selama ini menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada peserta JKN. RSU Muhammadiyah Metro siap mendukung program JKN melalui penguatan layanan, termasuk pemanfaatan teknologi digital. Kami juga mengapresiasi peran BPJS Kesehatan dalam mendorong peningkatan kualitas layanan kesehatan,” tutup Nil Rahmayeni. (*)